Un opuscolo commemorando la creazione degli URC nel 1996.
Lo studio, realizzato tra il mese di ottobre 1999 e il mese di agosto 2000, analizza i fattori microeconomici che determinano il successo dei provvedimenti inerenti al mercato del lavoro e propone vie di miglioramento.
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In seguito all'istituzione degli Uffici regionali di collocamento (URC) nel 1998, la Direzione del lavoro del Segretariato di Stato dell'economia (SECO) ha commissionato uno studio volto ad analizzare l'efficacia e il funzionamento di tali uffici. L'indagine aveva come obiettivo di vagliare i risultati ottenuti dagli URC, stabilire i fattori in grado di condizionare il successo della loro azione nonché determinare le possibilità di miglioramento.
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Lo scopo dell'indagine era di saperne di più sulla qualità delle prestazioni fornite. Essa è stata effettuata tra il 29 gennaio e il 19 febbraio 1998 sotto forma di indagine rappresentativa mediante interviste telefoniche presso le persone in cerca di impiego e i responsabili del personale di imprese svizzere.
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